[주문 시 결제 방법]

무통장입금, 카드 결제, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체

무통장 입금 계좌 안내

국민은행 010901-04-293394

예금주 : 김봄(플로우링)

*무통장 입금 주문서 유효기간 3일

(유효기간 내 입금 확인 진행이 되지 않을 경우 주문서는 입금 전 자동취소로 진행됩니다.)

[부분 배송 안내]

주문건 통합 출고를 원칙으로 하고 있습니다.    

재고확보 상품의 부분 배송을 요청하실 경우

(도서산간지역 제외) 부분 배송비용 2,500원 발생되며

부분배송을 진행하실 경우 계좌 입금 후 Q&A 배송 게시판을 이용 부탁드립니다.  

[주문한 상품이 품절될 경우]

일반 배송 상품들의 경우 결제 완료된 주문건 기준으로 상품 입고가 진행되기 때문에

제조협력업체의 원단/시즌 품절 및 제작중단 등에 의한 사유로 부득이하게 

상품이 품절 될 수 있습니다.                                                    

품절로 확인되는 상품의 경우 따로 연락하여 안내 드리고 있으며, 품절 안내 시 양해 부탁드립니다.                            

품절 상품에 대한 접수는 처음 결제방법대로 환불 진행 도와드리겠습니다.

고객센터로 연락주시거나 Q&A 게시글을 이용해주시면 됩니다.                                                                                                                  

※ 품절 상품 취소로 인하여 무료배송 조건에 충족되지 않아 ,

배송비 발생시 배송비는 ‘플로우링’에서 부담해드립니다.

(단, 상품 수령 후 반품시 초기배송비 부담해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다.)

[배송 전 주문취소]

배송 전 결제취소 및 교환은 주문상세에서 신청 가능하며

주소변경은 게시판으로 문의 부탁드립니다.

*시스템상 취소가 저희측에서만 가능한점 양해부탁드립니다.

주문취소&변경 해당 카테고리에 남기지 않는 경우, 처리가 늦어져 상품이 발송될 수 있습니다.

-배송 전 상품을 변경하실 경우 재고 여부에 따라 배송이 지연될 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

-입금 전 주문 건은 3일 안으로 미입금시 자동으로 취소됩니다.

[교환/반품 안내]

상품 착용흔적과 손상이 없을 경우에만 가능합니다.                                    

* 주문서당 교환은 1회에 한정됩니다.

A. 반품 관련 반품신청을 눌러주시면 저희가 기사님 불러 드립니다.

또한 직접 택배 인터넷 접수 또는 고객센터 롯데택배(1588-2121) 로 

반품(방문픽업)신청도 가능합니다.(직접 하시는 경우 게시판에 남겨주시면 감사하겠습니다.)

B. 타 택배 이용시 선불로 꼭 결제 후 보내주세요. (편의점 택배 포함!)       

(타택배(편의점택배 포함)이용시 부득이하게 착불로 보내실 경우 추가 운임비 또한 고객님께서 부담해주셔야 하며,

불량&오배송의 경우에도 선불로 결제 후 보내주셔야 합니다.)          

C. 상품 확인 후 처음과 같은 상태로 훼손없이 재포장하여 보내주세요.          

포장을 제대로 안해 저희쪽으로 오는 도중에 생기는 훼손과 불량은 교환 및 환불이 불가능하며,

이 부분은 고객님께서 책임져주셔야 하므로 반드시 주의해주세요.                                                                                        

- 사전 접수 진행을 해주셔야만 다시봄으로 도착 후 교환/반품으로 처리가 됩니다.

※ 불량 및 오염을 발견하셨을 경우 수령 후 제조협력업체의 정확한 불량여부 확인을 위해

3일 이내로 저희측으로 접수해주셔야 하며, 제품 수령 기간이 지난 제품, 시착과 흔적이 있는 제품은

불량 및 오염에 대한 책임을 지지 않습니다.  

-단순변심 반품의 경우 7일이내, 상품 불량의 경우 30일이내 반품 교환 요청이 가능합니다.

E. ACC, JEWEIRY 카테고리 상품의 경우 정확한 시착여부 확인이 불가하며,

시 착용만으로도 상품의 가치가 떨어지어 교환 및 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

※ 착용 후에 불량 발견이 될 경우 처리는 어렵습니다.

   검수 후 출고를 도와드리고있으나 간혹 실수로 불량상품이 배송되는 부분이 발생할 수 있습니다,

   양해부탁드리며, 착용 전 확인부탁드립니다

[반품 & 교환 배송비용 안내]

배송비용의 경우 계좌 입금 또는 환불 금액에서 차감을 원칙으로 하고 있으며,

무통장 및 카드결제수단은 부분환불이 가능하여 차감으로 받아보실 수 있습니다.(휴대폰결제 부분취소 불가)  

 *교환 배송비용 : 왕복 5.000원

 *반품 배송비용 : (단순변심)                                                                

:구매시 배송비를 결제하신 경우 / 반품 배송비 3,000원

:구매시 무료배송 혜택을 받으신 경우

-반품 상품을 제외한 실 구매 확정 금액이 100.000원 이상일 경우 / 반품 배송비 3,000원 부담(무료배송 혜택 적용)

-반품 상품을 제외한 실 구매 확정 금액이 100.000원 이하일 경우 / 반품 배송비 3,000원 부담(무료배송 혜택 적용 취소)

(환불시에 처음 무료배송을 받아보셨을 경우 환불하시는 상품을 제외한 나머지 상품들의 실 구매액이 7만원을 넘지 않을 경우

무료배송 조건 취소로 최초 발생했던 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 하므로 2,500원이 아닌 5,500원 입니다.)    

- 택배비전용계좌 : 국민 010901-04-293394 / 김봄(플로우링)

배송비용 입금으로 선택하셨을 경우 반품을 보내신 후에, 

게시판으로 남겨주셔야 정확하고 신속한 처리가 가능합니다.

(도서산간지역 특별지역의경우 배송비 차이가 있습니다. Q&A , 고객센터로 문의 부탁드립니다)

  *교환과 반품을 동시에 진행하면서 실 결제금액 10만원 미만의 경우*

  무료배송으로 받아보신 한 주문건 중 교환과 반품을 같이 하는 경우,  

  총 구매금액이 100.000원 미만 시 교환배송비용 5,000원 + 초기배송비용 2,500원

  총 7,500원이 부담이 되고 있습니다. 이점 유의해주세요!

[교환/반품이 불가한 경우]

- 교환/반품 기간(택배 도착일로부터 7일)이 경과되어 도착한 상품

- 상품의 착용흔적이 있는 경우 (착용흔적, 늘어짐, 얼룩, 오염, 찢김, 화장품, 향수, 냄새 등)

- 상품이 손상된 경우 (택,라벨제거, 스크래치, 수선, 드라이클리닝, 세탁, 훼손 등)

- 시 착용만으로 상품의 가치가 떨어지는 경우 (목도리, 모자, 시계, 양말, 스타킹, ACC, JEWEIRY, ETC 등)

 개인의 부주의로 인한 이염 및 탈색, 제품의 형태 변형, 수축된 제품은 책임을 지지 않습니다.                                                                              

- 배송중 발생 할 수 있는 상품의 구김이나 착용 및 세탁, 수선으로 발생하는 변형은 불량 사유가 될 수 없습니다.                                                        

 - 상품의 마감처리 미흡, 본드 자국, 초커 자국, 실밥, 라벨, 라벨스크래치, 부자재 변경, 냄새 등 불량 및 교환 사유가 되지 않습니다.

- 데미지, 워싱이 들어간 제품이나 패턴무늬가 들어간 원단의 경우 위치나 모양이 다를 수 있습니다.

- 맞춤형 주문 제작상품 (수제화 등 고객주문에 의한 상품은 고객 한분을 위해 특별 제작되는 상품이기 때문에 교환 및 반품이 어렵습니다.)                  

- 반품/교환을 목적으로 한 의도적인 상품훼손으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있으며 법적 처벌을 받을 수 있으니 자제 부탁드립니다.